Envíos y Devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos y Delivery

Plazos de entrega

SO Joyería realiza entregas en Lima Metropolitana dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de la compra. Habitualmente, los pedidos se entregan dentro de las primeras 24 horas.

Costos de envío

  • Delivery en Lima Metropolitana: S/18, tarifa única.

Cambios y devoluciones

Plazo para solicitar cambios

SO Joyería acepta solicitudes de cambio dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • La joya no debe haber sido utilizada.
  • Debe encontrarse en perfectas condiciones.
  • Debe conservar su empaque original.
  • Se debe presentar el comprobante de compra.

Procedimiento

SO Joyería no cuenta con tienda física. Por ello, los cambios se coordinan previamente por WhatsApp.

El costo de delivery correspondiente a los cambios solicitados por el cliente corre por cuenta del comprador.

Productos con fallas de origen

Si una pieza presenta una falla de origen, el cliente deberá comunicarse con SO Joyería y enviar una fotografía o video que permita evaluar el inconveniente.

En estos casos, SO Joyería se hará cargo de la solución correspondiente.